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客户成功平台Totango助你跟踪整个客户旅程中的健康信号

Totango使用最佳实践来简化和管理你的所有售后活动,从而使你的企业能够加速客户成功。

什么是 Totango ?

Totango是一个客户成功平台, 是为具有多个品牌或复杂市场细分的大型企业设计的。具体来说,它以SaaS和订阅公司为目标。 Totango为你的跨产品线的客户成功运营提供了清晰简单的基础架构,旨在通过对客户参与层次结构的直观概述来补充反应式CRM解决方案和销售渠道 。

Totango企业级客户成功产品套件可让你连接客户数据,监控健康状况变化并主动吸引客户。

Totango 优势概述

简化复杂的客户关系组合

具有多个品牌或较长产品线的公司面临着与不同客户群进行个性化沟通的艰巨任务。另一种选择是实施一种万能的战略,但客户却不屑一顾。Totango使你可以可视化跨客户,产品线和渠道合作伙伴的客户关系层次结构。你可以获得客户投资组合的全景,同时可以通过客户健康状况评分来监视特定的业务活动,并在必要时解决问题。

简化帐户管理

Totango具有自动化和工作流程,可加快关键业务流程的发展,例如客户细分和收入预测。你还可以使用“活动”和“接触点”工具构建可预测的参与工作流程。自动化还扩展到定义对客户健康状况变化的响应,以确保持续的参与水平。

清楚地看到客户的收入价值

客户是你的命脉,但谁能带来最多的收入呢?Totango允许你根据客户流失率,续订率,加售率和其他设置来比较收入值的指标来分离客户组合和细分。清晰地了解客户群后,你可以将更多的精力和资源集中到最赚钱的客户上。在宏观层面上,Totango使你可以跟踪多种产品的采用成功率。

加强你的CRM,销售渠道

Totango可以与其他企业系统进行定制集成。它是对现有CRM或销售技术堆栈的理想补充,使它具有主动功能来预测客户体验并在整个生命周期中对其进行管理。


  • 易用度 4.1分
  • 客户服务 4.3分(满分5 , 17 人)

  • 基础版本价格
    未由供应商提供
  • 价格细节
    暂无
  • 是否提供免费试用
    是的,提供免费试用
  • 部署方式
    Cloud, SaaS, Web
  • 售后支持
    营业时间 线上
  • 网址: http://www.totango.com
  • 创立于2010年,总部在美国

核心功能点:

  • 预警系统
  • 帐户管理
  • 税收中心
  • 客户成功活动
  • 客户细分
  • 活动流
  • 转化流
  • 参与度得分
  • 深入到帐户
  • 同类群组表
  • 出口
  • 动态滤镜

Totango 有哪些集成?

集成可用于Zapier,Quickbooks,Facebook,Freshbooks,Xero,Dropbox,Box,GSuite,Microsoft Office 365,Asana,Zoho,Pipedrive以及几乎所有其他流行的SaaS产品。

他们的一些客户

客户包括Domrnr,FRoSTA,TCFM,The Lost Dogs Home,Rajlaxmi Solutions,Immoveo,iServe Africa和Thailand Pool Tables等。

Totango 的替代品

Wrike、ConnectWise、Lucidchart、Zen Planner等。

内容来自Hugosaas,转载请注明出处。

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