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shopee虾皮跨境卖家如何赢得台湾消费者(含重要见解)

台湾是一个拥有2380万人口的富裕地区,拥有繁荣的本地市场,它提供了许多商机。随着全球化的发展,台湾人获得了有助于塑造其独特消费者身份的信息,产品和服务。为了进一步了解台湾人独特的消费者身份,以下是一些重要见解:

他们是精通技术的消费者
台湾消费者由于全球化的影响而提高了消费产品和服务的标准。现在,单纯的广告已让他们提不起兴趣。企业需要探索新颖和原始的方式来吸引观众的兴趣,营销人员要去寻找最具创新性的品牌推广方法。

严重影响台湾人消费行为的另一个因素是其互联网普及率达到92.6%,此外,Hootsuite和We Are Social撰写的Digital 2020报告指出,台湾97%的人口使用智能手机。但是,分别只有76%和43%的人使用笔记本电脑和平板电脑。因此,品牌在台湾制定营销策略时需要考虑多个数字渠道。在线渠道将提供多种机会,使企业能够接触到大多数目标受众,并且品牌也有机会成为病毒。

他们注重品牌标识
台湾以制造业闻名,台湾的公司专注于销售而不是市场。但是,目前,台湾消费者已经意识到品牌的身份和声誉。因此,树立良好的声誉将有助于品牌赢得信任并说服客户他们的产品和服务是最佳选择。

他们积极提供反馈
除了对广告免疫之外,台湾消费者还经常自由地就任何感兴趣的主题(例如特定企业的产品和服务)分享自己的观点。因此,公司需要不断改善客户对其品牌的体验,这样他们的反馈才会保持积极。此外,良好的客户体验还可以培养企业与客户之间的信任,以及获取更多回头客。

此外,台湾人为台湾感到自豪。因此,在亚洲地区使用万能的内部营销策略可能会被证明是无效的。一个品牌的营销方式会极大地影响台湾消费者的看法。营销人员需要注意他们的方法,因为台湾人经常在他们的反馈中直言不讳,这可能对一个品牌的成功有着至关重要的影响。

赢得台湾消费者的心
台湾消费者具有独特的文化和看法,企业在制定营销策略时需要考虑这一点。这里有一些见解可以帮助吸引台湾消费者的心和信任:

社交媒体的力量

台湾消费者是数字购物者,并且是亚洲联系最紧密的消费者。实际上,到2020年,台湾的整体社交媒体渗透率达到88%。他们每天平均在社交媒体平台上花费2个小时。台湾的最大社交媒体平台是Facebook和Youtube,占89%,而Line位居第二,占86%。


在台湾,社交媒体已经成为网络营销必不可少的工具。因此,Facebook在数字营销中占有最大份额,有63%的在线供应商更喜欢在营销活动中使用该平台。由于推广成本低且能够覆盖更广泛的受众,Facebook已成为数字营销的首选平台。社交媒体平台在视频和照片方面的参与度最高,分别为8.42%和5.59%。

此外,在线供应商还依赖于通过社交媒体平台迅速传播的口碑推荐。营销人员还可以将本地公告牌系统(BBS)社交网络(如ptt.cc)纳入他们的营销策略,以实现更个性化的方法。

企业应该实施重视质量而不是数量的社交媒体战略。因此,更少的广告和更多的高质量内容可以帮助品牌在台湾走得很远。

专注于高质量的内容和用户体验
台湾消费者变得无所适从,甚至烦恼,无数广告填补了在线展示空间。因此,希望引起观众注意的品牌需要重新考虑其营销策略,从广告转向提供给消费者带来价值的高质量内容。通过高质量的内容,消费者可以将品牌视为重要的东西,值得他们花费时间和金钱。

此外,企业还需要确保其网站的用户界面不会受到影响,特别是在考虑削减成本时。台湾网民在打开长时间才能加载的网站时会果断放弃,他们通常会返回到搜索结果页面,并打开另一个类似网站的链接。因此,提供良好的用户体验,对台湾网民未来停留在网站并再次访问该网站至关重要。

考虑语言障碍
台湾的语言与中国截然不同。因此,在两国使用相同的表达方式和习语进行营销,可能会导致台湾市场的失败。此外,语言障碍可能会导致文化误解,特别是在创建纯英语信息方面。年轻一代可能会理解它,但它可能无法接触到目标受众。因此,台语或台语英语交流会更有效。

在使用以英语为基础的宣传材料时,品牌不应让台湾观众难以理解其信息的含义。偶尔使用英语词汇和习语来吸引台湾消费者的注意是可以接受的。但是,使用简单、简洁和易于理解的信息要安全得多。

拥抱电子商务
过去,台湾电子商务的主要优势是可以更好地获取本地传统零售市场上无法提供的外国产品。但是,近年来,台湾的电子商务平台用户已逐渐重视便捷性而不是可访问性。实际上,便利和详尽的产品信息是吸引台湾消费者访问在线渠道的重要方面。根据一项研究,大约21%的台湾受访者在网上购物。此外,64%的受访者在网上购物时使用信用卡支付,25-34岁的千禧一代消费超过2,999元新台币,45-54岁的X世代消费超过5,000元新台币。

近年来,台湾的电子商务经历了快速的增长。到2020年,台湾消费者电子商务市场的规模已达到270亿美元,年消费额增长13%。台湾在线零售平台的销售额预计最终将超过实体零售店,占其数十亿美元零售业的一半以上。此外,台湾是全球电子商务普及率最高的国家之一,这意味着其拥有了解国际趋势的庞大消费者市场。随着在线购物者消费趋势的转变,台湾的电子商务市场将继续成熟。

台湾电子商务中购买量最大的三大产品类别是媒体产品,服装和鞋类以及消费类电子产品。然而,网购基本生活必需品的数量有所增长,对方便送货的需求也有所增长。电子商务消费趋势的转变带来了新的可能性,以满足不断增长的需求。

最后

简而言之,台湾市场为公司和品牌打开了无数机会的大门。营销人员需要考虑台湾消费者的形象:他们精明,精通技术,关注品牌标识和声誉,并且在提供反馈方面很声音。此外,营销人员还应该认识到,台湾人经常受到社交媒体,高质量内容和用户体验,促销中使用的语言以及所使用的在线发行渠道的影响。牢记这些因素会帮助品牌在市场上取得成功。

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