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shopee虾皮跨境卖家必了解的七大韩国消费者行为偏好

韩国在移动,汽车,美容,时尚,娱乐和技术领域拥有强大的行业。过去,韩国的普通工人每周工作约70个小时。但是,为了实现更好的工作与生活平衡并改变韩国的工作文化,政府已将最长工作时间降低到52小时。因此,韩国消费者现在有更多时间花费可支配收入。

此外,韩国也被公认为亚洲的潮流引领者。因此,该国对于希望打入亚洲市场的国际品牌具有很大的潜力。

但韩国消费者与西方消费者还是有很大差异。因此,营销人员需要考虑到韩国独特的文化,习惯和行为。本文将探讨韩国普通消费者的概况,并提供技巧,见解和方法,以赢得他们。

韩国消费者

韩国消费者的行为一直遵循发达经济体的消费模式。他们往往精通科技,关注品牌。此外,他们的消费行为也随着人口结构的变化而产生变化。

1.精通科技(科技通)

事实上,超过96%的韩国家庭每天都会访问万维网。此外,96%的韩国人拥有智能手机,20岁至29岁的人中100%的人经常使用移动设备。此外,韩国是网上信用卡用户最多的国家之一,并养成了高效的消费习惯。这个国家的中上层公民都是人脉深厚、见多识广的购物者,他们对高质量的奢侈品特别感兴趣。他们通过利用丰富的在线资源,投入时间去研究产品,其中他们主要是通过社交媒体,以便在购买商品时了解情况。

2020年,韩国约80%的人口会在线购买产品。此外,该国的电子商务销售额在2020年将达到741.38亿美元。预计该数字将以每年6.4%的速度增长,到2024年市场规模将达到951.52亿美元。该国电子商务活动的高度发展部分原因也是由于政府降低了对许多商品的关税和关税产品类别。

2.重视形象

对于年轻的韩国消费者来说,服装和时尚用品,特别是那些具有稀缺价值的外国品牌的服装和时尚用品,可以用来表达个性。此外,韩国所有年龄段和性别的人都认为自己的外表需要改进。他们认为不时髦或跟不上最新的时尚潮流是疏忽、无知和令人反感的。

与西方消费者类似,韩国人将品牌视为自己形象的代表,被用来表明自己的社会地位。因此,超级明星、有影响力的人和潮流引领者,以及他们的品牌决策,对大多数韩国消费者都有重大影响。他们的选择和推荐通常可以根据业务和品牌合作伙伴战略性地定义本季的时尚和美丽趋势。由于名人的影响,大部分消费者的兴趣集中在时尚和娱乐上,这就解释了为什么创新化妆品、快时尚、直播、K-pop和粉丝的流行。

在韩国消费者中,电视节目中男女演员所穿的服装、化妆品和配饰的需求往往很高。比如,2013年电视剧《来自星星的我的爱》播出时,主人公使用的衣服和化妆品就在全国销售一空。

3.受人口结构变化的影响

韩国是世界上老龄化速度最快的国家之一,年轻的韩国人要么晚婚,要么根本不结婚。一份报告显示,2019年男性初婚平均年龄为33.2岁,女性平均初婚年龄为30.4岁,高于1990年的27.8岁和24.8岁。此外,到2020年,全国37.9%的家庭由一人家庭组成。韩国统计局(Statistics Korea Ade)显示,2019年,单身家庭平均每月花费1235美元。在过去的三十年里,一人家庭的比例增加了五倍,2015年占全国大多数家庭的27.2%。

随着韩国人口迅速老龄化和单人家庭比例上升,消费品制造商越来越多地瞄准独居者。单人家庭的支出正在上升。为了吸引这一群体,韩国电子公司三星推出了一款“超薄风格”的冰箱,这款冰箱“针对单人家庭的生活方式进行了优化”,而且比普通冰箱更窄、更高。韩国最大的食品制造商CJ Cheiljedang Corp于2013年为其预制食品业务实施了以单身人士为重点的营销策略,在那里他们举办了促销活动并为单身人士开设烹饪班,特别是针对上班族和大学生。

抓住韩国消费者的心

韩国人具有独特的文化和行为,营销人员在为其品牌开展营销活动时需要考虑这一点。这里有一些见解可以帮助赢得韩国消费者的信任:

4.大多数韩国人不会说英语

韩国人在学习英语上花了相当多的钱。根据韩国教育和统计局的数据,2019年用于英语教育的金额超过53亿美元。这个国家每年引进数十万名英语教师。尽管有这些事实,但大多数韩国人选择不说英语。因此,该国2019年的英语水平指数(EPI)得分为55.04分,位居世界第37位。这显示出比2018年下降了1.23,得分从第31位下降了56.27分。

由于这些原因,希望进入市场的品牌必须确保他们拥有韩国翻译人员或与韩国翻译公司合作。信息可能会在翻译中丢失;因此,在发布内容之前检查内容以确保其符合品牌目标是至关重要的。此外,避免过长的文字,在广告中添加图片和视觉效果,会使广告更容易阅读和理解。

5.韩国人喜欢特殊的促销和折扣

积分卡、奖励卡和VIP会员卡在韩国人中很受欢迎,因为韩国普通消费者喜欢感觉自己很特别。他们喜欢积累积分和索取奖励。因此,该国许多零售店都提供奖励计划。

在韩国,大多数购物都是使用信用卡进行的。因此,品牌与韩国银行合作,向银行客户提供折扣,让韩国消费者感觉像VIP。这一战略可以为希望进入市场的企业提供更多的机会。

6.韩国人更喜欢快捷方便的产品和服务

韩国人非常看重送货的企业,尤其是那些提供当日送货服务的企业。一旦一个品牌的产品或服务被认为是快速和方便的,顾客本身就会通过社交媒体或口碑引起轰动。因此,通过Coupang和G-market等提供当天送货服务的电子商务平台或利用当天送货服务,公司将大大受益。

7.韩国人重视社交媒体影响者

与韩国品牌相比,国际品牌要更努力地工作,因为它们需要说服韩国消费者选择其产品或服务而不是本地产品。吸引潜在客户的最好,最有效的方法之一就是通过社交媒体影响者。韩国人看重品牌所代表的形象,尤其是由他们追随的值得信赖的有影响力的人代言的品牌。此外,消费者会信任有影响力的人推荐的品牌。然而,事实可能会证明,与社交媒体影响力人士联系对营销人员来说是一个挑战,特别是那些不会说韩语的营销人员。

最后

总而言之,韩国市场为企业和品牌提供了很多机会。营销人员需要考虑韩国消费者的形象:他们精通技术,重视个人形象,而且他们的人口结构正在发生变化。此外,营销人员还应该认识到,大多数韩国人不会说英语,他们想要特别的促销和折扣,快速方便的产品和服务,以及重视社交媒体影响者。意识到这些特点可以帮助品牌在市场上取得成功。

随着韩国经济的蓬勃发展,从来没有比现在更适合进入其市场。不要因文化差异或高标准而气馁。相反,要拥抱韩国。

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