什么是 Hotjar ？
Hotjar是一个转换率优化（CRO）平台，提供行为分析和用户反馈服务。Hotjar将8种强大的行为和反馈工具结合在一起，可帮助你了解网站用户的行为，并通过热图，会话记录和调查等工具获取反馈。
Hotjar补充了你从传统网络分析工具（如Google Analytics）获得的数据和见解。它是业界领先且易于使用的分析反馈工具，可帮助你了解你网站上实际发生的事情，用户关心的内容以及他们要说的内容。
使用Hotjar的4个理由
如果你正在尝试改进你的网站，Hotjar会
- 为你提供清晰直观的数据点，以直观了解用户
- 帮助你收集解释用户行为的反馈
- 为你提供快速的见解，没有陡峭的学习曲线
- 适用于各种规模的团队
如何使用Hotjar来了解和改善你的网站体验？
当你在网站上使用Hotjar时，你可以运行许多不同的可用性和体验测试以及识别的改进点。使用Hotjar后你将要执行的实际操作可能包括以下内容：
- 比较调整之前和之后的taps和clicks以及你的用户体验。
- 删除或重新考虑被忽略的内容。
- 将页面副本与访问者在反馈中使用的相同词语对齐。
- 看看哪种类型的图像效果最好。
- 了解你的CTA是否引起了人们的注意。
- 询问客户是什么让他们几乎没有转化。
- 将常见的反馈意见翻译成常见问题解答。
- 向你的客户或老板证明什么有效或无效。
- 挑战内部的误解&“最佳实践”。
- 修改表单以生成更多线索。
- 根据访客的反对意见重组布局。
- 测试哪些内容最适合首屏。
- 了解为什么测试页面没有超过控件。
- 了解要在页面上向上或向下移动的内容。
- 揭开你应该删除的令人分心的元素。
- 过滤掉不合格用户测试的噪音。
- 在访问者离开页面之前直接与他们交谈。
- 通过识别重大机遇，优先考虑在哪里进行测试。
- 确定需要添加到页面的新内容。
- 在创建新元素之前确认你的假设。
- 生成新的A/B测试想法。
- 从客户那里收集有价值的推荐信。
- 在不同的屏幕分辨率下改善你的UX。
- 易用度 3.5分
- 客户服务 4分（满分5）
- 基础版本价格
免费 - 价格细节
https://www.hotjar.com/pricing - 是否提供免费试用
是的，提供免费试用 - 部署方式
Cloud, SaaS, Web - 售后支持
线上 - 网址： https://www.hotjar.com
- 创立于2014年，总部在马耳他
核心功能点：
- 多设备支持（台式机，智能手机，平板电脑）
- 转换渠道
- 热图和访客录音
- 情绪监测
- 可定制的小部件
- 用户测试招聘
- 即时视觉反馈
- NPS（净推荐人得分）
- 用户操作视图
- 用户行为可视化
- 站点和组织设置
- 调查
- 行为逻辑等
Hotjar 有哪些集成？
HubSpot、Omniconvert、Optimizely、Google Tag Manager、WordPress、Wix、WooCommerce。
他们的一些客户
客户包括askmen，reed.co.uk，MATALAN等。
Hotjar 的替代品
ClickCease、Optimizely、Datadog Cloud Monitoring等。
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