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什么是 Hotjar ?

Hotjar是一个转换率优化(CRO)平台,提供行为分析和用户反馈服务。Hotjar将8种强大的行为和反馈工具结合在一起,可帮助你了解网站用户的行为,并通过热图,会话记录和调查等工具获取反馈。

Hotjar补充了你从传统网络分析工具(如Google Analytics)获得的数据和见解。它是业界领先且易于使用的分析反馈工具,可帮助你了解你网站上实际发生的事情,用户关心的内容以及他们要说的内容。

使用Hotjar的4个理由

如果你正在尝试改进你的网站,Hotjar会

  • 为你提供清晰直观的数据点,以直观了解用户
  • 帮助你收集解释用户行为的反馈
  • 为你提供快速的见解没有陡峭的学习曲线
  • 适用于各种规模的团队
追溯使用漏斗
所有页面元素和点击次数
访客录音

如何使用Hotjar来了解和改善你的网站体验?

当你在网站上使用Hotjar时,你可以运行许多不同的可用性和体验测试以及识别的改进点。使用Hotjar后你将要执行的实际操作可能包括以下内容:

  • 比较调整之前和之后的taps和clicks以及你的用户体验。
  • 删除或重新考虑被忽略的内容。
  • 将页面副本与访问者在反馈中使用的相同词语对齐。
  • 看看哪种类型的图像效果最好。
  • 了解你的CTA是否引起了人们的注意。
  • 询问客户是什么让他们几乎没有转化。
  • 将常见的反馈意见翻译成常见问题解答。
  • 向你的客户或老板证明什么有效或无效。
  • 挑战内部的误解&“最佳实践”。
  • 修改表单以生成更多线索。
  • 根据访客的反对意见重组布局。
  • 测试哪些内容最适合首屏。
  • 了解为什么测试页面没有超过控件。
  • 了解要在页面上向上或向下移动的内容。
  • 揭开你应该删除的令人分心的元素。
  • 过滤掉不合格用户测试的噪音。
  • 在访问者离开页面之前直接与他们交谈。
  • 通过识别重大机遇,优先考虑在哪里进行测试。
  • 确定需要添加到页面的新内容。
  • 在创建新元素之前确认你的假设。
  • 生成新的A/B测试想法。
  • 从客户那里收集有价值的推荐信。
  • 在不同的屏幕分辨率下改善你的UX。

  • 易用度 3.5分
  • 客户服务 4分(满分5)

  • 基础版本价格
    免费
  • 价格细节
    https://www.hotjar.com/pricing
  • 是否提供免费试用
    是的,提供免费试用
  • 部署方式
    Cloud, SaaS, Web
  • 售后支持
    线上
  • 网址: https://www.hotjar.com
  • 创立于2014年,总部在马耳他

核心功能点:

  • 多设备支持(台式机,智能手机,平板电脑)
  • 转换渠道
  • 热图和访客录音
  • 情绪监测
  • 可定制的小部件
  • 用户测试招聘
  • 即时视觉反馈
  • NPS(净推荐人得分)
  • 用户操作视图
  • 用户行为可视化
  • 站点和组织设置
  • 调查
  • 行为逻辑等

Hotjar 有哪些集成?

HubSpot、Omniconvert、Optimizely、Google Tag Manager、WordPress、Wix、WooCommerce。

他们的一些客户

客户包括askmen,reed.co.uk,MATALAN等。

Hotjar 的替代品

ClickCease、Optimizely、Datadog Cloud Monitoring等。

内容来自Hugosaas,转载请注明出处。

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